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ByteBox se reserva el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso:

• Todos los precios mostrados están expresados en soles peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) del 18%
• Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso, aunque respetaremos el precio vigente al momento de su compra
• La disponibilidad de productos está sujeta a existencias en nuestro almacén. En caso de agotamiento, le notificaremos a la brevedad
• Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de compra por producto o por cliente para prevenir reventas no autorizadas
• Las imágenes y descripciones de productos son referenciales. Nos esforzamos por mostrar información precisa, pero pueden existir pequeñas variaciones
• Los productos tecnológicos cuentan con garantía del fabricante según las especificaciones de cada marca
• Algunos productos pueden requerir instalación o configuración adicional no incluida en el precio base

Al realizar una compra en ByteBox, usted acepta proporcionar información de pago válida y completa:

• Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos en efectivo contra entrega
• Para pagos con tarjeta, utilizamos plataformas de pago seguras certificadas PCI DSS que encriptan su información
• En pagos contra entrega, se acepta cambio hasta S/ 100. El monto debe ser pagado al momento de recibir el producto
• Las transferencias bancarias deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido
• Una vez confirmado el pago, recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido y número de seguimiento
• En caso de que su pago sea rechazado, le notificaremos inmediatamente para que pueda utilizar otro método de pago
• ByteBox no almacena datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores

Nuestro compromiso es entregar su pedido en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible:

• Envío gratuito a todo el Perú en compras mayores a S/ 100. Para montos menores, se aplicará una tarifa según destino
• Tiempo de entrega estimado: 2-5 días hábiles en Lima Metropolitana y Callao, 3-7 días hábiles en provincias
• Los envíos se realizan de Lunes a Viernes en horario de 9:00 AM a 6:00 PM. Sábados hasta las 2:00 PM (solo Lima)
• Es necesario que una persona mayor de edad esté presente para recibir el pedido y firmar el comprobante de entrega
• Realizamos hasta 2 intentos de entrega gratuitos. Si no se encuentra a nadie, coordinaremos un nuevo horario
• Para productos de alto valor, puede requerirse presentación de DNI del titular de la compra
• ByteBox no se hace responsable por direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
• Podrá rastrear su pedido en tiempo real a través del número de seguimiento proporcionado

Su satisfacción es nuestra prioridad. Ofrecemos las siguientes políticas de devolución:

• Plazo para solicitar devolución: 30 días calendario desde la fecha de recepción del producto
• Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas originales y en su embalaje original
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados, software sin sellar, o artículos de higiene personal
• Los gastos de envío para devoluciones por cambio de opinión corren por cuenta del cliente
• Si el producto llega defectuoso o dañado, ByteBox cubre el costo del envío de devolución
• El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo de 5 a 10 días hábiles
• Puede optar por cambio de producto, crédito en tienda o reembolso completo
• Todos los productos cuentan con garantía del fabricante. Los plazos varían según marca y producto
• Para hacer efectiva la garantía, debe presentar el comprobante de compra y reportar el problema dentro del periodo de garantía

ByteBox se compromete a proteger su privacidad conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú:

• Recopilamos datos personales como nombre, dirección, teléfono, email y datos de pago únicamente para procesar pedidos
• Sus datos serán utilizados para: procesar compras, enviar confirmaciones, actualizar sobre el estado de pedidos y mejorar nuestros servicios
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• Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web
• Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier actualización
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• Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú
• Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Lima, Perú
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